اعرف مكان طلبك الآن — الطريقة، حالات الشحن ومعنى كل منها، والمدة المتوقعة لكل مرحلة.
سجّل الدخول بنفس البريد/الجوال الذى استخدمته عند الطلب.
من القائمة الجانبية اختر 'My Orders' لعرض كل طلباتك السابقة والحالية.
اضغط على رقم الطلب لتظهر لك حالته الحالية (قيد التجهيز، تم الشحن، فى الطريق، تم التسليم).
انسخ رقم البوليصة (Tracking Number) وادخله فى موقع شركة الشحن (أرامكس، سمسا، دى إتش إل…) لمعرفة الموقع الحالى.
| الحالة | ماذا تعنى | الوقت المتوقع |
|---|---|---|
| قيد المراجعة | تم استلام طلبك ويتم التأكد من الدفع. | من 1 إلى 6 ساعات. |
| قيد التجهيز | المستودع يجهّز منتجاتك للشحن. | 24 – 48 ساعة عمل. |
| تم الشحن | أُسلم الطلب لشركة الشحن مع رقم بوليصة قابل للتتبع. | بعد التجهيز مباشرة. |
| فى الطريق (Out for delivery) | المندوب فى طريقه إليك اليوم. | خلال ساعات. |
| تم التسليم | استُلم الطلب — راجع المحتوى قبل التوقيع. | — |
وفّر أكثر فى طلبك القادم — استخدم كود الخصم قبل الدفع ثم راقب طلبك من قسم "طلباتى".