كيف ترجع منتج من فوكا كلوزيت Vogacloset 2026 — دليل شامل بالخطوات

واحدة من أكبر مميزات فوكا كلوزيت هى سياسة الإرجاع المريحة. تستطيع إرجاع أى منتج خلال 14 يوم من الاستلام، مجاناً وبدون أسئلة. إليك كل التفاصيل.

شروط الإرجاع

• خلال 14 يوم من تاريخ الاستلام
• المنتج بحالته الأصلية بدون استخدام
• وجود البطاقة الأصلية للمنتج (Tags)
• العبوة الأصلية موجودة
• بعض المنتجات لا ترجع: الإكسسوارات الشخصية، الملابس الداخلية، مواد التجميل المفتوحة

خطوات الإرجاع

1. ادخل حسابك → طلباتى → اختر الطلب
2. اضغط على "طلب إرجاع" Return Request
3. اختر المنتج والسبب
4. اختر طريقة الإرجاع: استلام من المنزل (مجانى) أو إيداع فى أقرب نقطة شحن
5. سيتواصل المندوب لاستلام الطرد فى الموعد المحدد
6. بعد وصول الطرد للمخزن، تتم المعالجة خلال 3-5 أيام عمل
7. يُسترد المبلغ على نفس وسيلة الدفع

مدة استرداد المبلغ

الاستبدال

فوكا كلوزيت لا يدعم الاستبدال المباشر. الحل هو: إرجاع المنتج الحالى واسترداد المبلغ، ثم طلب المنتج الجديد بمقاس أو لون مختلف. العملية سريعة جداً ولا تستغرق أكثر من أسبوع.